Авторизация

 

Максимальный срок ответа 24 часа. 

Начальник СТП: 
Абсалямов Денис Эдуардович 120@plgn.ru

 Звонок в службу технической поддержки (СТП):
 8-347-292-09-90

Добавочные:

140 - Попов Евгений Алексеевич 140@plgn.ru

Коммутаторы Арлан-3xxx, ИнЗер-2xxx, маршрутизаторы Аттика-18xx:

160 - Шобухова Татьяна Андреевна 160@plgn.ru

Время работы приема звонков и помощь онлайн консультанта с 7:00-19:00 по московскому времени.

Время работы приема заявок по системе заведения заявок круглосуточно.

Для обращения по Вашему вопросу, просим заранее подготовить:

1. Точное наименование устройства/оборудование, с которым произошла проблема.

2. Схема сети (участка, с чем соединено оборудование).

3. Конфигурацию (настройки) устройства.

4. Описание проблемы с указанием, что было сделано, что получили по результату, и что хотели получить изначально.

5. Дамп трафика (в т.ч., например, отзеркалированный трафик на выделенный порт).

6. Данные о себе: наименование компании, контактное лицо с указанием средств связи.

Перейти к FAQ

 Создать обращение