Авторизация

 

Техническая поддержка от производителя предоставляется согласно приобретённым контрактам сервисной поддержки (КоСП)

Начальник СТП: 
120@plgn.ru

 Звонок в службу технической поддержки (СТП):
 8-347-292-09-90

Добавочные:

140, 140@plgn.ru

Коммутаторы Арлан-3xxx, ИнЗер-2xxx, Аттика-5960, Акманай-2424GE-S:

Время работы приема звонков и помощь онлайн консультанта с 7:00-16:00 по московскому времени.

Время работы приема заявок по системе заведения заявок круглосуточно.


Для обращения по Вашему вопросу, просим заранее подготовить:

1. Номер контракта сервисной поддержки (КоСП) по которому клиенту оказывается техническая поддержка. В противном случае (если у Вас нет номера КоСП или КоСП не приобретался) в технической поддержке Вам будет отказано до момента уточнения номера КоСП или приобретения КоСП.

2. Точное наименование устройства/оборудование, с которым произошла проблема.

3. Схема сети (участка, с чем соединено оборудование).

4. Конфигурацию (настройки) устройства.

5. Описание проблемы с указанием, что было сделано, что получили по результату, и что хотели получить изначально.

6. Дамп трафика (в т.ч., например, отзеркалированный трафик на выделенный порт).

7. Данные о себе: наименование компании, контактное лицо с указанием средств связи.

Перейти к FAQ



 Создать обращение (только на old.plgn.ru/support/tech/). 

 



















































































































































































































































































































































Здесь (ниже) не нужно создавать обращение. 

Только на old.plgn.ru/support/tech/

Авторизация
Пожалуйста, авторизуйтесь:
Логин:
Пароль:

Забыли свой пароль?

Зарегистрироваться
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: