Авторизация
| Каталог продукции |
|---|
 Скачать каталог
|
|
Максимальный срок ответа 24 часа.
Начальник СТП:
Абсалямов Денис Эдуардович 120@plgn.ru
Звонок в службу технической поддержки (СТП):
8-347-292-09-90
Добавочные:
140 - Попов Евгений Алексеевич 140@plgn.ru
Коммутаторы Арлан-3xxx, ИнЗер-2xxx, Аттика-5960, Акманай-2424GE-S:
160 - Специалист по направлению "Коммутаторы" 160@plgn.ru
Время работы приема звонков и помощь онлайн консультанта с 7:00-19:00 по московскому времени.
Время работы приема заявок по системе заведения заявок круглосуточно.
Для обращения по Вашему вопросу, просим заранее подготовить:
1. Точное наименование устройства/оборудование, с которым произошла проблема.
2. Схема сети (участка, с чем соединено оборудование).
3. Конфигурацию (настройки) устройства.
4. Описание проблемы с указанием, что было сделано, что получили по результату, и что хотели получить изначально.
5. Дамп трафика (в т.ч., например, отзеркалированный трафик на выделенный порт).
6. Данные о себе: наименование компании, контактное лицо с указанием средств связи.
Создать обращение (только на old.plgn.ru/support/tech/).
Здесь (ниже) не нужно создавать обращение.
Только на old.plgn.ru/support/tech/